Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Jesús Arias (en adelante, "el Responsable") en el sitio comercial jesusarias.cl y el portal de clientes clientes.jesusarias.cl, en cumplimiento estricto con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales en la República de Chile.

Nos regimos por los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, transparencia y responsabilidad demostrada (accountability).

2. Datos Recopilados y Finalidades

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar y gestionar nuestros servicios de diseño web, desarrollo de software y soporte técnico:

• Formulario de Contacto (jesusarias.cl): Nombre completo, correo electrónico, tipo de servicio de interés y descripción del proyecto. Se recopilan previo consentimiento expreso (Opt-in).
• Portal de Clientes (clientes.jesusarias.cl): Datos de identificación y facturación (RUT, dirección tributaria, razón social), credenciales de acceso seguro y registros de servicios contratados.
• Cookies y Preferencias: Consentimiento granular almacenado en navegador y sincronizado centralizadamente (Categorías: Esenciales, Analítica y Marketing).

3. Registro Centralizado de Consentimiento

En cumplimiento de la exigencia de responsabilidad demostrada y trazabilidad de la Ley N° 21.719, cada vez que el usuario otorga o modifica su consentimiento (sea mediante el banner de cookies o el opt-in del formulario de contacto), el registro legal del evento se transmite y resguarda de forma segura en la API centralizada del Portal de Clientes (https://clientes.jesusarias.cl/api/privacy/consent).

4. Derechos ARCOP del Titular

De acuerdo con la Ley N° 21.719, garantizamos el ejercicio oportuno y gratuito de tus Derechos ARCOP:

• Acceso: Derecho a solicitar confirmación de si tratamos tus datos personales y acceder a la información correspondiente.
• Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Cancelación (Eliminación): Derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o cuando revoques tu consentimiento.
• Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos como prospección comercial o publicidad.
• Portabilidad: Derecho a obtener una copia de tus datos personales en un formato estructurado, interoperable y de lectura mecánica, o a solicitar su transferencia a otro responsable.

5. Conservación y Retención Tributaria

Los datos personales de cotizaciones sin contratación posterior serán conservados por un plazo máximo de 12 meses.

Excepción Legal-Tributaria: Aquellos datos vinculados a facturación, emisión de boletas y transacciones comerciales efectuadas se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por el Servicio de Impuestos Internos (SII) y el Código Tributario de Chile (mínimo 6 años), prevaleciendo dicha obligación legal sobre las solicitudes de cancelación presentadas por los titulares.

6. Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas de estándar industrial (encriptación SSL/TLS, autenticación multifactor en servidor, respaldos cifrados y políticas de acceso restringido) para impedir la pérdida, alteración o acceso no autorizado a la información.

7. Canal de Contacto de Privacidad

Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCOP, revocar consentimientos o formular consultas respecto al tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de los siguientes canales oficiales:

• Correo Electrónico: hola@jesusarias.cl
• Portal de Clientes: clientes.jesusarias.cl

Las solicitudes de derechos ARCOP serán resueltas dentro de los plazos legales aplicables establecidos por la legislación vigente y la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.